L’un des problèmes les plus fréquents est l’impossibilité d’accéder à votre compte Facebook. Cela peut se produire en raison de divers facteurs, par exemple si vous avez oublié votre mot de passe ou l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Facebook. Dans certains cas, votre compte peut être désactivé ou bloqué par Facebook en raison d’une activité considérée comme frauduleuse. Si votre compte a été piraté, par exemple, cela peut se produire si vous copiez et collez à plusieurs reprises le même message dans un groupe ou si vous envoyez le même message à chacun de vos contacts.
Réinitialiser votre mot de passe Facebook
Si vous avez des difficultés à vous connecter, c’est très probablement dû à un mot de passe oublié. Il suffit de suivre le processus de réinitialisation du mot de passe en cliquant sur « Informations sur le compte oublié » sous les cases de saisie de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Il vous sera demandé de saisir votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone pour récupérer votre compte Facebook. Vous pouvez également essayer de récupérer votre compte en saisissant votre nom d’utilisateur si vous avez oublié votre adresse électronique. Vous pouvez demander à recevoir un e-mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe ou un code par SMS après avoir fait votre demande.
Compte Facebook bloqué
Il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à Facebook si votre compte a été interdit. Si vous recevez ce message lorsque vous tentez de vous connecter, cela signifie que votre compte a été bloqué. Si vous avez déjà reçu un message de ce type, c’est peut-être parce que quelqu’un a modifié vos paramètres de confidentialité ou supprimé votre compte. Par exemple, si Facebook a détecté une activité inhabituelle sur votre compte, telle qu’une douzaine de demandes d’amis en un court laps de temps ou de nombreuses publications de documents identiques, cela peut se produire. Ce comportement est comparable à du spam par des comptes fictifs ou des bots. En raison de ce qu’ils estiment être des remarques discriminatoires ou intolérantes (homophobie, racisme…), pour avoir posté du matériel offensant ou inaproprié, ou si d’autres utilisateurs se sont plaints de votre compte, celui-ci peut être suspendu.
Compte Facebook piraté
Il est également possible que votre compte ait été piraté, et que des publications ou d’autres actions aient été effectuées avec celui-ci sans votre consentement. Pour éviter de vous faire voler votre compte, faites attention aux choses suivantes :
- Ne donnez jamais votre mot de passe à quelqu’un d’autre, surtout par e-mail.
- C’est aussi une bonne idée d’éviter de sauvegarder vos mots de passe sur des supports en ligne (cloud ou disque)
- Activez la vérification en deux étapes si vous ne l’avez pas encore fait. Cela vous enverra un SMS pour confirmer votre identité si vous vous connectez depuis un appareil étranger
- C’est également une précaution de sécurité de Facebook d’éviter de mettre votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans d’autres fenêtres que la fenêtre de connexion officielle
- N’oubliez pas de changer régulièrement votre mot de passe
- Lorsque vous êtes confronté à un message suspect d’un étranger ou même d’un ami, méfiez-vous du contenu qui semble suspect ou inhabituel, surtout si le texte comprend des liens, des vidéos ou du matériel téléchargeable